alisa1lisa (alisa1lisa) wrote,
alisa1lisa
alisa1lisa

Госуслуги - сервис неплохой, но не для слабонервных

История первая. Как я оформляла загранпаспорт.

Первый раз я обратилась к порталу Госуслуги этим летом, когда делала себе новый загранпаспорт. Часа два потратила на то, чтобы заполнить анкету. Путаница вышла со сменой фамилии и программа не принимала мои сведения. Пришлось даже звонить в службу поддержки, там тоже помочь не смогли. Посоветовали обратиться в свое УФМС. Но у нас там всегда огромные очереди. Идти туда за разъяснениями совсем не хотелось.

В итоге разобралась сама. Может кому пригодится мой опыт. Если вы несколько раз меняли фамилию, а потом в итоге вернули себе девичью, надо писать только последний вариант. Например, в девичестве вы Петрова, потом успели побывать Ивановой и Сидоровой. А сейчас опять стали Петровой.

Так вот, в заявлении надо писать, что прежняя фамилия Сидорова, а настоящая - Петрова. Вот такая заморочка. Сразу и не поймешь. И в службе поддержки не знают, как надо. Что особенно странно.

Вторая проблема была с фотографией. Там надо в специальном окошке разместить свое фото. Причем не обязательно именно то, которое планируется на паспорт. Я оформляла биометрический, для него фотографируют непосредственно в момент принятия документов в УФМС. Поэтому я просто взяла фотографию с предыдущего паспорта и вставила ее в соответствующее окошко в анкете.

Но моя голова на фото никак не влезала в между положенными линиями. Это удалось только после неоднократных попыток обрезок, увеличений и уменьшений злополучной фотографии. Самое главное, что это на фиг никому не надо, просто будет храниться образец твоего фейса в документации.

Справедливости ради отмечу плюсы оформления паспорта через Госуслуги. Пошлина платится онлайн со скидкой 30%. Мгновенно, плюс экономия. Это приятно. Единственное, квитанцию придется обязательно распечатать и предъявить при сдаче документов.

Второй плюс - если заявление принято и все в порядке, вам назначают конкретный день и время, когда можно прийти в УФМС и подать документы. То есть можно обойтись без очередей. Минус в том, что эта дата назначается нескоро. В моем случае это было через месяц.

Столько ждать мне не хотелось, пришлось идти и стоять опять же в общей очереди в своем УФМС, чтобы подать документы. Провела там 2 часа. Из них ровно 5 минут непосредственно у специалиста, где меня сфотографировали, сняли отпечатки с указательных пальцев и дали расписаться. Все остальное время заняло сидение в очереди.

История вторая. Как я оформляла российский паспорт

С заменой российского паспорта все должно быть проще. Но тоже не обошлось не без подводных камней.

В прошлую пятницу я сфотографировалась и вечером стала подавать заявление на замену паспорта на Госуслугах. Сразу же появилось уведомление, что госпошлины временно через портал оплатить нельзя. Ну ладно, думаю, пока заявление заполню и отправлю. Начала заполнение, так и тут появилось окошко с уведомлением, что заявления на замену/выдачу паспортов как внутреннего, так и заграничного не принимаются.

У меня не было особой срочности, отложила до понедельника. В понедельник все заработало. Но опять возникла проблема с размещением фото. Моя голова не желала влезать в формат. Хотя фото было стандартное на паспорт. Помучившись, я плюнула и отправила все как есть. Макушка выше уровня верхней линии. Думаю, вернут, буду переделывать.

Но оказалось все нормально. Через сутки пришло сообщение на почту, что заявление принято. Вопрос - для чего тогда эта морока с размещением фотографии строго по линиям, если на это в итоге никто не обращает внимания?

Но апофеозом стало письмо, которое пришло после оплаты госпошлины. Меня приглашали за получением нового паспорта. Дата и время были конкретными. И вот так это выглядело.


221 числа мне надо явиться за паспортом. Вот и думай, что имеется в виду - 21 или 22 число! Понятно, что опечатка. Но вообще-то это самая важная часть информации этого письма! Придется звонить и уточнять. Но это лишние действия. А мы, обращаясь с электронным системам типа Госуслуг, хотим как раз сэкономить время и нервы. Пока не получается. Сплошные недоработки, товарищи!:) Хотя в целом, конечно, удобно. Но далеко от идеала.
Tags: город, жизнь, истории из жизни
Subscribe

Posts from This Journal “истории из жизни” Tag

  • Как Арчи приезжал в гости к Дусику

    У подруги много лет живет кот по имени Дусик, я про него уже писала. Дочь подруги Оля уже взрослая девочка, живет отдельно и весной тоже взяла себе…

  • Безумная материнская любовь

    Настя с Андреем поженились рано, сразу после окончания институтов. Встречались до этого недолго, Андрей быстро сделал предложение. У него была своя…

  • Как в "Билайне" списывают деньги ни за что

    У моей мамы на планшете интернет от "Билайн" уже года два. Тариф специально для планшета, подключена опция "Хайвей", плата всего 290 рублей в месяц,…

  • Слишком внимательный мужчина

    Часто женщины жалуются на невнимательность мужчин. Не похвалил новое платье, не заметил другую прическу или цвет волос. А если мужчина, наоборот,…

  • "Ты такая толстая, мне за тебя стыдно!"

    Как думаете, кто и кому мог сказать эту фразу из заголовка? Муж - надоевшей и давно нелюбимой жене, которая себя запустила? А вот и нет. Это наша…

  • О ветклиниках и стерилизации собак

    Я знала, что рано или поздно придется Тори стерилизовать. Ей уже 6 лет, щенков ни разу не было и не будет, потому что кобелей она к себе не…

  • Моя худшая поездка на такси "Лидер"

    В последнее время не так часто езжу на такси. Но в эту субботу пришлось срочно везти собаку на экстренную операцию в ветклинику. Вызвала такси…

  • Торт за 30 тысяч и прочие казусы в "Пятерочке"

    Ближайший к моему дому магазин - "Пятерочка", чаще всего хожу именно туда. В последнее время стараюсь сразу же просматривать чек, не выходя из…

  • Легенды турецких мужчин

    В Турции, как и в любой мусульманской стране, не приняты свободные отношения и местные мужчины ощущают дефицит женщин. Поэтому когда начинается…

promo alisa1lisa june 2, 14:12 80
Buy for 20 tokens
Я люблю животных и так сложилось, что все мои друзья и знакомые тоже такие. Почти у всех живут кошки, у кого-то собаки, у некоторых и те и другие. Мужчины тоже всегда попадались любители животных. И никогда не возникало никаких конфликтов на этой почве. Но ведь не всегда бывает все так удачно.…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 8 comments